夢(mèng)幻家園【通知】關(guān)于無(wú)法進(jìn)入游戲的問(wèn)題反饋如下：

致親愛(ài)的小主人，

這幾天陸續(xù)發(fā)現(xiàn)有小主人遇到無(wú)法進(jìn)入游戲、或卡在加載界面的情況，技術(shù)小哥正在緊急排查和定位問(wèn)題中。

禿禿在這里統(tǒng)一回復(fù)，若遇到登陸異常的情況，可先試試清除緩存或卸載重裝，可正常進(jìn)入游戲后，請(qǐng)點(diǎn)擊游戲右上角設(shè)置界面，聯(lián)系在線客服提供你的游戲用戶ID，你所提供的信息可以很大程度幫助技術(shù)小哥更快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題原因！

游戲外聯(lián)系客服的方式有：

①客服電話 4008-400-188

②微信公眾號(hào)添加“夢(mèng)幻家園正版手游”-點(diǎn)擊下方功能欄-家園服務(wù)-在線客服

每天9-21點(diǎn)在線接待，人工客服會(huì)第一時(shí)間整理大家的問(wèn)題，反饋給到策劃和技術(shù)小哥處理

最后很抱歉讓大家有不好的游戲體驗(yàn)，請(qǐng)放心，解決后禿禿管家會(huì)第一時(shí)間通知各位，并通過(guò)客服那邊報(bào)備的游戲用戶ID，統(tǒng)一補(bǔ)發(fā)一定游戲補(bǔ)償，感謝諒解！

另外補(bǔ)充：

——因論壇不適合作為問(wèn)題處理的平臺(tái)，所以如果遇到任何游戲問(wèn)題，建議立即聯(lián)系客服?。ㄒ?yàn)槊總€(gè)問(wèn)題都可能有特殊情況，需要一對(duì)一溝通和提供手機(jī)信息，請(qǐng)大家一定要從客服中心與我們?nèi)〉寐?lián)系！）

——因?yàn)椴煌謾C(jī)品牌的應(yīng)用中心或游戲平臺(tái)，安裝包都是獨(dú)立的，所以卸載重裝可能會(huì)出現(xiàn)重新玩的情況，請(qǐng)不要慌張，你的進(jìn)度沒(méi)有丟失，只是在原來(lái)的安裝包里。如果出現(xiàn)這個(gè)情況，建議下載之前的安裝包在進(jìn)入游戲反饋客服，或直接聯(lián)系客服并補(bǔ)充說(shuō)明你之前進(jìn)不去的平臺(tái)~

謝謝大家的配合∠(°ゝ°)禿禿管家協(xié)策劃、技術(shù)和客服給大家敬禮

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