愛江山更愛美人賬號(hào)/角色找回指引 | 是誰的陳年老號(hào)有救了?。∪缦拢?/p>

不知道各位小主們，是否有遇到這些情況：

1.記得賬號(hào)密碼，但是不記得在哪個(gè)區(qū)服了、一個(gè)一個(gè)試太費(fèi)時(shí)間…

2.記得賬號(hào)密碼，但是別的小主發(fā)給我的安裝包/游戲鏈接不對？

3.不記得賬號(hào)密碼，但是依稀記得角色名、區(qū)服，但是登錄不上去…

4.賬號(hào)密碼、角色區(qū)服都不記得了，我的號(hào)不會(huì)就這樣沒了吧…

然后就是無盡的找客服、排隊(duì)、提交資料......

實(shí)際上小主們可以自助進(jìn)行以上信息查詢、賬號(hào)密碼找回；

具體流程內(nèi)務(wù)府也把這份“賬號(hào)/角色找回指引”給整理出來啦！

有需要的小主不妨繼續(xù)往下看↓↓

一、「賬號(hào)密碼找回」關(guān)注公眾號(hào)

①掃描下方二維碼 或 點(diǎn)擊下方公眾號(hào)名片，關(guān)注“火樹游戲”公眾號(hào)；

②點(diǎn)擊下方菜單欄：玩家福利-賬號(hào)找回 或 直接回復(fù)“找回”；

③按提示點(diǎn)擊公眾號(hào)回復(fù)的藍(lán)色字；

④進(jìn)入「賬號(hào)密碼找回」頁面。

二、「賬號(hào)密碼找回」找回角色信息

【適用情況】已知“賬號(hào)名”或“綁定手機(jī)”；想找回游戲角色區(qū)服信息、安裝包/游戲鏈接。

①點(diǎn)擊頁面上方“角色信息”版塊；

②輸入賬號(hào)名 或 賬號(hào)綁定手機(jī)，點(diǎn)擊查詢；

③查看結(jié)果，按照實(shí)際需要獲取相關(guān)信息；

④點(diǎn)擊右側(cè)“開始游戲”按鈕，即可獲取對應(yīng)安裝包/游戲鏈接。

三、「賬號(hào)密碼找回」找回賬號(hào)密碼

【適用情況】賬號(hào)、密碼丟失，但有保留賬號(hào)注冊信息、充值信息；想找回賬號(hào)及密碼。

①點(diǎn)擊頁面下方“賬號(hào)密碼”版塊；

②按照頁面提示輸入，提交相關(guān)信息；

③留意公眾號(hào)消息提醒，獲取賬號(hào)密碼找回結(jié)果；

特別注意：

1、“賬號(hào)密碼”找回過程中，填寫的信息越完善、找回的成功率越高；

2、“賬號(hào)密碼”填寫過程中，帶“*”為必填項(xiàng)；

3、提交“賬號(hào)密碼”找回后，請勿取關(guān)公眾號(hào)、以免錯(cuò)過密碼找回結(jié)果通知；

4、提交“賬號(hào)密碼”找回后，請勿再次聯(lián)系人工客服，避免信息被覆蓋，錯(cuò)過密碼找回結(jié)果通知。

*使用賬號(hào)密碼找回過程中，如遇疑問或困難、可在火樹游戲公眾號(hào)聯(lián)系在線客服~

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