開放空間關于6月13日更新后PC端部分玩家登錄受阻的說明及解決方案
開放空間關于6月13日更新后PC端部分玩家登錄受阻的說明及解決方案如下:
親愛的隊長:
您好!我們注意到在6月13日PC客戶端更新后,部分玩家遇到了無法正常登錄游戲的問題。經過團隊緊急排查,確認該問題主要由部分電腦防護軟件(如殺毒軟件、防火墻等) 將本次更新的游戲文件誤識別為潛在風險并進行攔截所致。
我們深知無法進入游戲帶來的困擾,對此深表歉意!目前團隊正在積極與相關電腦防護軟件平臺進行緊急溝通,解除誤報,從根本上解決問題。在此期間,我們?yōu)槟峁┝艘韵乱羊炞C有效的臨時解決方案,請根據您的實際情況嘗試操作:
【臨時解決方案】(可逐一嘗試)
1.關閉電腦防護軟件:找到您電腦上正在運行的防護軟件,暫時退出或完全關閉該防護軟件。關閉后嘗試重新啟動游戲。
2. 關閉電腦防護軟件后打開 TapTap PC 啟動器。點擊啟動器界面上的 “設置” (是一個齒輪圖標)。在設置菜單中找到并點擊 “修復游戲文件” 選項。等待修復過程完成。修復完成后,嘗試啟動游戲。
3. 關閉電腦防護軟件后,在Windows安全中心恢復被攔截的文件:
①.關閉電腦防護軟件
②.打開 Windows 設置 。
③.進入 “更新與安全” (Windows 10) 或 “隱私和安全性” (Windows 11)。
④.選擇 “Windows 安全中心”。
⑤.點擊 “病毒與威脅防護”。
⑥.在“當前威脅”或“保護歷史記錄”區(qū)域,點擊 “保護歷史記錄”。
⑦.在歷史記錄列表中,查找與您游戲相關的、被阻止或隔離的項目(通常會標注游戲名稱、進程名或相關文件路徑)。
⑧.選中該被攔截項,點擊 “啟用”。
⑨.操作完成后,嘗試重新啟動游戲客戶端。
若仍然無法解決您的問題,或者您在操作過程中遇到難點,請隊長加入登陸問題反饋群進行處理:982110833
以上就是開放空間關于6月13日更新后PC端部分玩家登錄受阻的說明及解決方案相關內容。
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