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更新提示
更新提示：
為更充分保障您的權(quán)利，我們在《騰訊游戲隱私保護(hù)指引》的基礎(chǔ)上為末劍二單獨(dú)配置了《末劍二隱私保護(hù)指引》。相比《騰訊游戲隱私保護(hù)指引》，本版本更新的重點(diǎn)內(nèi)容主要集中于：
1. 在第1章節(jié)“我們收集和使用的個(gè)人信息”部分，充分結(jié)合末劍二產(chǎn)品和業(yè)務(wù)實(shí)際，更詳細(xì)、具體、明確地向您告知我們收集您個(gè)人信息的業(yè)務(wù)場景及目的，并補(bǔ)充了向您申請(qǐng)相應(yīng)設(shè)備系統(tǒng)權(quán)限的說明。
2. 向您進(jìn)一步說明了末劍二和騰訊游戲?qū)δ馁~號(hào)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證時(shí)處理個(gè)人信息的情況。
概要
歡迎您選擇由騰訊公司提供的騰訊游戲！除《騰訊游戲隱私保護(hù)指引》、《騰訊游戲許可及服務(wù)協(xié)議》外，我們還將通過《末劍二隱私保護(hù)指引》（“本指引”）向您進(jìn)一步細(xì)化說明您在使用末劍二（“游戲產(chǎn)品”或“產(chǎn)品”）時(shí)我們收集、使用、存儲(chǔ)和共享個(gè)人信息的情況，以及您所享有的相關(guān)權(quán)利等事宜，本指引是《騰訊游戲許可及服務(wù)協(xié)議》的組成部分。
本指引中的騰訊或騰訊公司（以下簡稱“我們”），具體是指騰訊游戲及其服務(wù)的提供方深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司，注冊地為深圳市南山區(qū)粵海街道麻嶺社區(qū)科技中一路騰訊大廈35層。
其中要點(diǎn)如下：
? 為了向您提供游戲娛樂以及與此相關(guān)的玩家互動(dòng)、消費(fèi)等基礎(chǔ)服務(wù)，我們需要收集您的賬號(hào)和登錄信息、游戲日志信息、設(shè)備信息、消費(fèi)信息。為向您提供其他游戲擴(kuò)展功能，我們還需要收集您的地理位置，以及您主動(dòng)向我們提供的聯(lián)系方式信息。具體請(qǐng)查看本指引第一部分。
? 為了收集以上信息，我們需要向您申請(qǐng)部分系統(tǒng)權(quán)限，您可以根據(jù)本指引所述管理您的個(gè)人信息以及相關(guān)授權(quán)。
? 為更好地保護(hù)未成年人身心健康，促使未成年人健康上網(wǎng)，我們可能在國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷政策規(guī)定的基礎(chǔ)上，實(shí)施更為嚴(yán)格的防沉迷措施。同時(shí)我們也不斷研究與測試各種保護(hù)未成年人的新技術(shù)。如為了進(jìn)一步提高實(shí)名認(rèn)證的精準(zhǔn)度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，我們可能在部分游戲或針對(duì)部分用戶（以具體游戲策略為準(zhǔn)）啟用人臉識(shí)別驗(yàn)證身份，啟用人臉識(shí)別時(shí)，我們會(huì)使用騰訊健康系統(tǒng)提供的身份核驗(yàn)?zāi)芰?duì)您當(dāng)前登錄并使用的微信或QQ帳號(hào)（視您登錄的帳號(hào)）進(jìn)行核驗(yàn)，騰訊健康系統(tǒng)需要收集您的真實(shí)身份信息用于身份核驗(yàn)。在啟用人臉識(shí)別功能時(shí)，騰訊健康系統(tǒng)會(huì)通過微信或QQ申請(qǐng)調(diào)用您的設(shè)備相機(jī)/攝像頭權(quán)限，用于完成人臉識(shí)別。
? 上述人臉識(shí)別驗(yàn)證主要是將用戶真實(shí)面部信息與公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)源進(jìn)行比對(duì)，如二者比對(duì)結(jié)果一致，即成功通過認(rèn)證，并按用戶實(shí)際年齡段匹配相應(yīng)的游戲時(shí)限。如比對(duì)結(jié)果不符或用戶拒絕驗(yàn)證，我們將統(tǒng)一視作12周歲及以下未成年人，納入相應(yīng)的防沉迷監(jiān)管。人臉識(shí)別的相關(guān)驗(yàn)證數(shù)據(jù)，在加密后僅用于與公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行比對(duì)，我們不會(huì)對(duì)其留存。
? 我們采用多方位的安全保護(hù)措施，以確保對(duì)您的個(gè)人信息保護(hù)處于合理的安全水平。
您可以通過閱讀完整版《末劍二隱私保護(hù)指引》，了解個(gè)人信息類型與用途的對(duì)應(yīng)關(guān)系等更加詳盡的個(gè)人信息處理規(guī)則。
1. 我們收集和使用的個(gè)人信息
在您使用本游戲產(chǎn)品服務(wù)的過程中，我們會(huì)按照如下方式收集您在使用服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供的或因?yàn)槭褂梅?wù)而產(chǎn)生的信息，用以向您提供、優(yōu)化我們的服務(wù)以及保障您的賬號(hào)安全：
1.1 當(dāng)您注冊、登錄并使用本游戲產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，我們會(huì)收集您的賬號(hào)和登錄信息作為網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識(shí)信息，用于標(biāo)記您為騰訊游戲的用戶。您可以使用微信、QQ或我們認(rèn)可的其他賬號(hào)（以下稱“第三方賬號(hào)”）注冊和關(guān)聯(lián)登錄本游戲產(chǎn)品。
如果您使用微信、QQ及（或）第三方賬號(hào)作為游戲賬號(hào)關(guān)聯(lián)登錄騰訊游戲的，我們會(huì)收集您使用的微信、QQ或第三方賬號(hào)涉及的唯一標(biāo)識(shí)、昵稱、頭像用于幫助您完成注冊和登錄，以及經(jīng)您授權(quán)的好友關(guān)系或其他信息，以便在游戲內(nèi)關(guān)聯(lián)您的微信、QQ或第三方賬號(hào)的好友以實(shí)現(xiàn)更好的社交體驗(yàn)。您可以在微信、QQ或第三方平臺(tái)中查看和管理以上信息授權(quán)情況。
1.2 為滿足相關(guān)法律法規(guī)政策及相關(guān)主管部門的要求，您應(yīng)提供真實(shí)身份信息進(jìn)行賬號(hào)注冊和登錄使用，我們將通過騰訊健康系統(tǒng)驗(yàn)證您的真實(shí)身份信息。為實(shí)現(xiàn)前述目的，您同意我們向騰訊健康系統(tǒng)核實(shí)您當(dāng)前注冊和登錄所使用的微信或QQ帳號(hào)的實(shí)名認(rèn)證情況，若該帳號(hào)已在騰訊健康系統(tǒng)完成實(shí)名認(rèn)證，則您進(jìn)一步同意騰訊健康系統(tǒng)向我們披露年齡信息，以確認(rèn)是否將該帳號(hào)納入防沉迷系統(tǒng)以及采取何種防沉迷措施，同時(shí)您同意我們通過騰訊健康系統(tǒng)將您的姓名和身份證號(hào)提交至國家統(tǒng)一未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲電子身份認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行真實(shí)身份驗(yàn)證。
若該賬號(hào)未在騰訊健康系統(tǒng)完成實(shí)名認(rèn)證，則我們無法為您提供服務(wù)，若您仍希望使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)，則您應(yīng)在騰訊健康系統(tǒng)對(duì)您當(dāng)前注冊和登錄所使用的微信或QQ帳號(hào)完成實(shí)名認(rèn)證，實(shí)名認(rèn)證過程中騰訊健康系統(tǒng)會(huì)收集您的實(shí)名身份信息（包括姓名和身份證號(hào)）。
同時(shí)，為驗(yàn)證真實(shí)性之目的，騰訊健康系統(tǒng)可能會(huì)根據(jù)未成年人保護(hù)策略，在您對(duì)當(dāng)前注冊和登錄所使用的微信或QQ帳號(hào)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證之時(shí)或您使用已完成實(shí)名認(rèn)證的微信或QQ帳號(hào)登錄游戲并使用游戲服務(wù)過程中，不時(shí)要求您進(jìn)一步提供其他敏感個(gè)人信息（包括手機(jī)號(hào)碼、照片或人臉識(shí)別信息等）并將其與您在騰訊健康系統(tǒng)的實(shí)名信息記錄、電信運(yùn)營商處實(shí)名信息記錄或公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)源進(jìn)行比對(duì)。若您拒絕提供前述信息或未通過比對(duì)，則您可能無法繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)或受到限制。人臉識(shí)別相關(guān)驗(yàn)證數(shù)據(jù)，在加密后僅用于與公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)源進(jìn)行比對(duì)，我們不會(huì)對(duì)其留存。
1.3 當(dāng)您使用本游戲產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，我們會(huì)收集您的游戲日志信息，例如登錄日志、物品日志、操作信息、游戲?qū)中畔⒌?，以便您能夠正常使用游戲的各類相關(guān)的功能和場景，同時(shí)用于客服投訴處理及游戲安全和漏洞的處理分析。為確保您游戲體驗(yàn)的一致性和穩(wěn)定性，我們可能把前述信息同步至該游戲后續(xù)版本。
1.4 為保障您正常使用我們的服務(wù)，維護(hù)游戲基礎(chǔ)功能的正常運(yùn)行，根據(jù)您的設(shè)備終端和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)優(yōu)化本游戲產(chǎn)品性能，提升您的游戲體驗(yàn)并保障您的賬號(hào)安全，我們會(huì)收集您的設(shè)備名稱、設(shè)備類型、設(shè)備型號(hào)和版本、操作系統(tǒng)、系統(tǒng)屬性、IP地址、運(yùn)營商信息、Wi-Fi狀態(tài)/參數(shù)，設(shè)備識(shí)別符（如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、硬件序列號(hào)、OAID）、應(yīng)用ID、網(wǎng)絡(luò)類型等信息。
1.5 當(dāng)您使用消費(fèi)功能時(shí)，我們會(huì)收集您的充值記錄、消費(fèi)記錄等信息，以便提供服務(wù)并允許您查詢您的交易記錄，同時(shí)盡最大程度保護(hù)您的虛擬物品安全。充值記錄、消費(fèi)記錄屬于敏感個(gè)人信息，收集上述信息為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)功能所必須，否則將無法完成交易。
1.6 為保障您的游戲順利運(yùn)行，我們會(huì)收集您的設(shè)備和游戲識(shí)別信息，例如設(shè)備標(biāo)識(shí)符、硬件及操作系統(tǒng)信息、已安裝應(yīng)用列表、進(jìn)程及游戲崩潰記錄、游戲總體使用情況、游戲渠道來源等信息，以用于游戲性能檢測和漏洞收集。
1.7 根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)，以下情形中，我們可能會(huì)收集、使用您的相關(guān)個(gè)人信息無需征求您的授權(quán)同意：
1)為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；
2)為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需；
3)根據(jù)法律法規(guī)在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息；
4)為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需；
5)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
1.8 請(qǐng)您理解，我們向您提供的功能和服務(wù)是不斷更新和發(fā)展的，如果某一功能或服務(wù)未在前述說明中且收集了您的信息，我們會(huì)通過頁面提示、交互流程、網(wǎng)站公告等方式另行向您說明信息收集的內(nèi)容、范圍和目的，以征得您的同意。
1.9 目前，除了向第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)收集游戲調(diào)研信息以幫助我們改進(jìn)游戲產(chǎn)品以及提供適合您的服務(wù)，以及本指引已明確說明的情形之外，我們不會(huì)主動(dòng)從第三方獲取您的個(gè)人信息。如未來為業(yè)務(wù)發(fā)展需要從第三方間接獲取并處理您的個(gè)人信息的，我們會(huì)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，要求該第三方征得您的同意并確保其提供的信息的合法性。
2. 個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓和公開披露
2.1 個(gè)人信息共享
除本指引以及《騰訊游戲許可及服務(wù)協(xié)議》約定的情形之外，未經(jīng)您同意我們不會(huì)主動(dòng)共享您的個(gè)人信息至第三方。如存在其他共享您的個(gè)人信息或您需要我們將您的個(gè)人信息共享至第三方進(jìn)行超越原授權(quán)目的使用的情形時(shí)，我們會(huì)直接或間接通過該第三方征得您對(duì)上述行為的明示同意。為實(shí)現(xiàn)特定目的，我們與第三方共享信息的場景如下：
1) 未成年人保護(hù)
為更好地保護(hù)未成年人身心健康，促使未成年人健康上網(wǎng)，我們會(huì)在發(fā)現(xiàn)疑似未成年人消費(fèi)，或收到合法監(jiān)護(hù)人的請(qǐng)求后，將游戲相關(guān)消費(fèi)記錄和使用情況等信息告知其監(jiān)護(hù)人，進(jìn)行提醒、確認(rèn)與處理。對(duì)于未成年人的個(gè)人信息收集情況，詳見本指引第7條。
2) 第三方服務(wù)
為保障游戲安全穩(wěn)定運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)特定功能，騰訊游戲中部分服務(wù)由我們的關(guān)聯(lián)方或其他第三方提供服務(wù)。我們會(huì)審慎選擇第三方和第三方服務(wù)，督促相關(guān)第三方按照本指引或另行與您達(dá)成的約定收集和使用您的個(gè)人信息，并采取適當(dāng)?shù)陌踩夹g(shù)和管理措施保障您的個(gè)人信息安全。本產(chǎn)品第三方信息共享具體情況請(qǐng)見《第三方信息共享清單》（包括《第三方SDK目錄》）。
3) 統(tǒng)計(jì)分析與研究
為提高我們在安全管理和技術(shù)科研能力，促進(jìn)服務(wù)安全和技術(shù)水平，以便為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們會(huì)在合理必要的范圍內(nèi)，確保目的正當(dāng)和數(shù)據(jù)安全的前提下，與研究機(jī)構(gòu)、科研院所、高校等機(jī)構(gòu)共享經(jīng)去標(biāo)識(shí)化或匿名化處理后的數(shù)據(jù)。未經(jīng)您的明確授權(quán)，我們不會(huì)向上述機(jī)構(gòu)共享可用于識(shí)別您個(gè)人身份的信息。
2.2 個(gè)人信息公開披露
除本指引以及《騰訊游戲許可及服務(wù)協(xié)議》、《騰訊游戲隱私保護(hù)指引》另有規(guī)定外，我們不會(huì)對(duì)外公開披露所收集的個(gè)人信息。如必須公開披露時(shí)，我們會(huì)向您告知此次公開披露的目的、披露信息的類型及可能涉及的敏感個(gè)人信息，并征得您的明示同意。
請(qǐng)您注意，若您在使用騰訊游戲過程中因違反《騰訊游戲許可及服務(wù)協(xié)議》或存在任何違法違規(guī)行為而受到處理，我們可能會(huì)公告處理結(jié)果，并在公告中披露相關(guān)賬號(hào)信息。
2.3 個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓
未經(jīng)您的授權(quán)，我們不會(huì)向第三方轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息。隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，我們有可能進(jìn)行合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等交易，我們將告知您相關(guān)情形，按照法律法規(guī)及不低于本指引所要求的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)保護(hù)或要求新的處理者繼續(xù)保護(hù)您的個(gè)人信息。
3. 個(gè)人信息的存儲(chǔ)
3.1 信息存儲(chǔ)的方式和期限
我們會(huì)通過安全的方式存儲(chǔ)您的信息，包括本地存儲(chǔ)（例如利用APP進(jìn)行數(shù)據(jù)緩存）、數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器日志。一般情況下，我們只會(huì)在為實(shí)現(xiàn)服務(wù)目的所必需的時(shí)間內(nèi)或法律法規(guī)規(guī)定的條件下存儲(chǔ)您的個(gè)人信息。前述期限屆滿后，我們將對(duì)您的個(gè)人信息做刪除或匿名化處理。我們判斷個(gè)人信息的儲(chǔ)存期限主要參考以下標(biāo)準(zhǔn)并以其中較長者為準(zhǔn)：
1)完成您同意使用的業(yè)務(wù)功能；
2)保證我們?yōu)槟峁┓?wù)的安全和質(zhì)量；
3)您同意的更長的留存期間；
4)是否存在保留期限的其他規(guī)定；
5)法律法規(guī)規(guī)定需要在特定期限內(nèi)保存的信息。
3.2 信息存儲(chǔ)的地域
我們會(huì)按照法律法規(guī)規(guī)定，將境內(nèi)收集的用戶個(gè)人信息存儲(chǔ)于中國境內(nèi)。
3.3 產(chǎn)品或服務(wù)停止運(yùn)營時(shí)的通知
當(dāng)我們的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生停止運(yùn)營的情況時(shí)，我們將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行公告通知，并依法保障您的合法權(quán)益。
4. 信息安全
4.1 安全保護(hù)措施
我們努力為用戶的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丟失、不當(dāng)使用、未經(jīng)授權(quán)訪問和披露等。我們使用多方位的安全保護(hù)措施，以確保用戶的個(gè)人信息保護(hù)處于合理的安全水平，包括技術(shù)保護(hù)手段、管理制度控制、安全體系保障等諸多方面。此外，我們游戲的相關(guān)系統(tǒng)還通過了國家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)（三級(jí)）的備案和測評(píng)。
我們采用業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)保護(hù)措施。我們使用的技術(shù)手段包括但不限于防火墻、加密（例如SSL）、去標(biāo)識(shí)化或匿名化處理、訪問控制措施等。此外，我們還會(huì)不斷加強(qiáng)安裝在您設(shè)備端的軟件的安全能力。例如，我們會(huì)在您的設(shè)備本地完成部分信息加密工作，以鞏固安全傳輸；我們會(huì)了解您設(shè)備安裝的應(yīng)用信息和運(yùn)行的進(jìn)程信息，以預(yù)防病毒、木馬等惡意程序。
我們建立了保障個(gè)人信息安全專門的管理制度、流程和組織。例如，我們嚴(yán)格限制訪問信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務(wù)并進(jìn)行審計(jì)，違反義務(wù)的人員會(huì)根據(jù)規(guī)定進(jìn)行處罰。我們也會(huì)審查該管理制度、流程和組織，以防未經(jīng)授權(quán)的人員擅自訪問、使用或披露用戶的信息。
我們建議您在使用產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)充分注意對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)，我們也會(huì)提供多種安全功能來協(xié)助您保護(hù)自己的個(gè)人信息安全。
4.2 安全事件處置措施
、若發(fā)生個(gè)人信息泄露等安全事件，我們會(huì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，阻止安全事件擴(kuò)大。安全事件發(fā)生后，我們會(huì)以公告、推送通知或郵件等形式告知您安全事件的基本情況、我們即將或已經(jīng)采取的處置措施和補(bǔ)救措施，以及我們對(duì)您的應(yīng)對(duì)建議。如果難以實(shí)現(xiàn)逐一告知，我們將通過公告等方式發(fā)布警示
5. 您的權(quán)利
在您使用本游戲產(chǎn)品服務(wù)期間，我們可能會(huì)視游戲產(chǎn)品具體情況為您提供相應(yīng)的操作設(shè)置，以便您可以查詢、復(fù)制、更正、補(bǔ)充、刪除或撤回您的相關(guān)個(gè)人信息。此外，我們還設(shè)置了投訴舉報(bào)渠道，您的意見將會(huì)得到及時(shí)的處理。
5.1 個(gè)人信息收集和使用規(guī)則查詢
您可以在本產(chǎn)品內(nèi)的【設(shè)置-關(guān)于-隱私保護(hù)指引】界面隨時(shí)查看產(chǎn)品個(gè)人信息收集和使用規(guī)則，包括但不限于本指引、《第三方信息共享清單》，以及產(chǎn)品敏感權(quán)限使用規(guī)則和授權(quán)情況。
請(qǐng)您知悉和了解，本指引中所述服務(wù)和對(duì)應(yīng)個(gè)人信息收集和使用情況，可能因?yàn)槟x擇使用的具體服務(wù)，以及您使用的設(shè)備型號(hào)、系統(tǒng)版本等因素存在差異。
5.2 個(gè)人信息查詢、更正
1) 您可以在本產(chǎn)品內(nèi)的【設(shè)置-關(guān)于】中查詢和訪問您的賬號(hào)基礎(chǔ)信息（賬號(hào)頭像、昵稱，以及其他您選擇填寫的個(gè)人信息）、游戲歷史信息（如角色等級(jí)、成就、戰(zhàn)績，以及產(chǎn)品特定的游戲信息）。
2) 您可以通過微信小程序騰訊健康系統(tǒng)查詢您用于登錄騰訊游戲的微信帳號(hào)或QQ賬號(hào)對(duì)應(yīng)的實(shí)名信息（姓名、身份證號(hào)）。如果您發(fā)現(xiàn)查詢的實(shí)名信息有誤，您可以在騰訊健康系統(tǒng)內(nèi)申請(qǐng)修改認(rèn)證。但請(qǐng)您注意，為保證賬號(hào)穩(wěn)定和安全，防止非法盜用和轉(zhuǎn)讓賬號(hào)，實(shí)名認(rèn)證修改頻率將受到限制，具體規(guī)則請(qǐng)見騰訊健康系統(tǒng)頁面說明。
3) 您可以通過加入官方QQ群，根據(jù)產(chǎn)品實(shí)際情況查詢更多有關(guān)您使用本游戲產(chǎn)品和服務(wù)的信息，具體請(qǐng)見本產(chǎn)品【設(shè)置-關(guān)于】中的指引。
4) 如您有其他關(guān)于個(gè)人信息查詢、復(fù)制、更正、補(bǔ)充需求的，您也可以通過本指引第9條所述的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。但請(qǐng)您注意，在您聯(lián)系我們進(jìn)行個(gè)人信息權(quán)利響應(yīng)申請(qǐng)時(shí)，為保障賬號(hào)和個(gè)人信息安全，我們可能會(huì)對(duì)您的身份、賬號(hào)安全狀態(tài)等進(jìn)行驗(yàn)證。對(duì)于您合理的請(qǐng)求，我們將盡可能予以支持。但對(duì)于超出我們個(gè)人信息存儲(chǔ)范圍、超過合理限度，或者響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他第三方合法權(quán)益嚴(yán)重受損等情形下，我們可能無法響應(yīng)您的申請(qǐng)。
5.3 個(gè)人信息收集和使用授權(quán)變更
您可以通過刪除信息、關(guān)閉或開啟特定產(chǎn)品功能、關(guān)閉或開啟特定產(chǎn)品獲取的設(shè)備權(quán)限（具體權(quán)限因用戶使用的設(shè)備型號(hào)、系統(tǒng)版本不同而存在差異），變更對(duì)我們收集和使用您的個(gè)人信息的授權(quán)范圍。
撤回授權(quán)后，您可能無法使用該授權(quán)對(duì)應(yīng)產(chǎn)品功能，但不影響其他功能的使用。您撤回授權(quán)不影響撤回前基于您的授權(quán)已經(jīng)進(jìn)行的個(gè)人信息處理活動(dòng)的效力。
部分個(gè)人信息收集和使用對(duì)應(yīng)我們服務(wù)的基礎(chǔ)功能，如您希望撤回相關(guān)個(gè)人信息收集和使用的授權(quán)可能導(dǎo)致我們無法為您提供服務(wù)，在此情形下，如您仍希望撤回相關(guān)授權(quán)，您可以通過申請(qǐng)賬號(hào)注銷實(shí)現(xiàn)該需求。例如，基于法律法規(guī)要求，使用游戲服務(wù)必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，如您希望撤回對(duì)我們收集實(shí)名認(rèn)證信息的授權(quán)，要求我們刪除您的實(shí)名認(rèn)證信息，我們可能無法繼續(xù)為您提供游戲產(chǎn)品基本服務(wù)。
5.4 賬號(hào)注銷
您可以在【設(shè)置-關(guān)于-賬號(hào)注銷】申請(qǐng)進(jìn)行賬號(hào)注銷。在您申請(qǐng)賬號(hào)注銷時(shí)，我們將對(duì)您的身份、賬號(hào)安全狀態(tài)，以及注銷條件進(jìn)行驗(yàn)證，具體請(qǐng)您認(rèn)真閱讀產(chǎn)品注銷流程中的說明，以及《游戲賬號(hào)注銷協(xié)議》。完成游戲賬號(hào)注銷后，除法律法規(guī)或本協(xié)議另有規(guī)定外，您在該游戲賬號(hào)下的個(gè)人信息將進(jìn)行刪除或匿名化處理，且此前已關(guān)聯(lián)該游戲賬號(hào)的相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)將不再關(guān)聯(lián)。該游戲賬號(hào)一旦注銷完成，將無法恢復(fù)，請(qǐng)您謹(jǐn)慎操作。
6. 變更
我們可能會(huì)適時(shí)對(duì)本指引進(jìn)行修訂。當(dāng)本指引所述的個(gè)人信息收集和使用規(guī)則和其他法律法規(guī)規(guī)定事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí)，我們會(huì)在版本更新時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞较蚰崾咀兏蟮闹敢?。?qǐng)您仔細(xì)閱讀變更后的隱私保護(hù)指引或指引內(nèi)容，您繼續(xù)使用騰訊游戲表示您同意我們按照更新后的隱私保護(hù)指引收集、處理或使用您的個(gè)人信息。
7. 未成年人保護(hù)
我們高度重視未成年人個(gè)人信息保護(hù)，并持續(xù)探索更好的未成年人個(gè)人信息保護(hù)方式。
若您是未成年人的法定監(jiān)護(hù)人，請(qǐng)您關(guān)注您所監(jiān)護(hù)的未成年人是否是在取得您的授權(quán)同意之后使用騰訊游戲的服務(wù)或提供其個(gè)人信息。如果您對(duì)您所監(jiān)護(hù)的未成年人的個(gè)人信息有疑問，請(qǐng)通過第9條中的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
特別地，若您是不滿14周歲的兒童，為保護(hù)兒童個(gè)人信息，我們還發(fā)布了《騰訊游戲兒童隱私保護(hù)指引》。兒童及其監(jiān)護(hù)人在使用騰訊游戲服務(wù)前，還應(yīng)仔細(xì)閱讀《騰訊游戲兒童隱私保護(hù)指引》。只有在取得監(jiān)護(hù)人對(duì)本指引和《騰訊游戲兒童隱私保護(hù)指引》的同意后，您方可使用騰訊游戲服務(wù)。
我們會(huì)積極按照國家防沉迷政策要求，通過啟用防沉迷系統(tǒng)保護(hù)未成年人的合法權(quán)益。我們會(huì)通過騰訊健康系統(tǒng)對(duì)實(shí)名身份等信息進(jìn)行校驗(yàn)判斷相關(guān)賬號(hào)的實(shí)名信息是否為未成年人，進(jìn)而決定是否將此賬號(hào)納入到防沉迷體系中。另外，我們會(huì)收集您的登錄時(shí)間、游戲時(shí)長等信息，通過從系統(tǒng)層面自動(dòng)干預(yù)和限制未成年人游戲時(shí)間、啟用強(qiáng)制下線功能等方式，引導(dǎo)未成年人合理游戲，并在疑似未成年人消費(fèi)后嘗試聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人進(jìn)行提醒、確認(rèn)與處理，幫助未成年人健康上網(wǎng)。
為更好地保護(hù)未成年人身心健康，促使未成年人健康上網(wǎng)，我們可能在國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷政策規(guī)定的基礎(chǔ)上，實(shí)施更為嚴(yán)格的防沉迷措施。同時(shí)，我們也不斷研究與測試各種保護(hù)未成年人的新技術(shù)。為了進(jìn)一步提高實(shí)名認(rèn)證的精準(zhǔn)度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，騰訊健康系統(tǒng)可能在部分游戲針對(duì)部分用戶（以具體游戲策略為準(zhǔn)）在特定場景下（如在您登錄游戲時(shí)，或在游戲過程中包括有關(guān)游戲充值、消費(fèi)或交易時(shí)）啟用人臉識(shí)別驗(yàn)證身份，啟用人臉識(shí)別時(shí)，騰訊健康系統(tǒng)會(huì)對(duì)您當(dāng)前登錄并使用的微信或QQ帳號(hào)（視您登錄的帳號(hào)）進(jìn)行核驗(yàn)，并收集您的真實(shí)身份信息用于身份核驗(yàn)。在啟用人臉識(shí)別功能時(shí)，騰訊健康系統(tǒng)會(huì)通過微信或QQ申請(qǐng)調(diào)用您的設(shè)備相機(jī)/攝像頭權(quán)限，用于完成人臉識(shí)別。
上述人臉識(shí)別驗(yàn)證主要是將用戶真實(shí)面部信息與公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)源進(jìn)行比對(duì)，如二者比對(duì)結(jié)果一致，即成功通過認(rèn)證，并按用戶實(shí)際年齡段匹配相應(yīng)的游戲時(shí)限。如比對(duì)結(jié)果不符或用戶拒絕驗(yàn)證，我們將統(tǒng)一視作12周歲及以下未成年人，納入相應(yīng)的防沉迷監(jiān)管。人臉識(shí)別的相關(guān)驗(yàn)證數(shù)據(jù)，在加密后僅用于與公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行比對(duì)，我們不會(huì)對(duì)其留存。
另外，我們還可能會(huì)通過騰訊健康系統(tǒng)收集您在游戲過程中產(chǎn)生的游戲行為數(shù)據(jù)（如您在終端設(shè)備操作游戲時(shí)形成的點(diǎn)擊壓力和半徑、點(diǎn)擊相對(duì)位置、加速度方向、重力方向等數(shù)據(jù)，以及您在游戲中通過在線語音等方式與其他玩家進(jìn)行互動(dòng)時(shí)產(chǎn)生的語音數(shù)據(jù)）來構(gòu)建算法模型并根據(jù)實(shí)時(shí)行為初步判斷您是否是未成年人（就語音數(shù)據(jù)而言，僅是系統(tǒng)隨機(jī)通過您的部分在線語音來判斷是兒童音還是成人音）。如初步判斷您的行為特征和實(shí)名信息年齡情況不匹配的，騰訊健康系統(tǒng)可能會(huì)按前述規(guī)定啟用人臉識(shí)別進(jìn)行驗(yàn)證。我們僅會(huì)出于未成年人防沉迷的目的收集和使用這些信息。
我們還建立了成長守護(hù)平臺(tái)。成長守護(hù)平臺(tái)可以幫助家長或監(jiān)護(hù)人隨時(shí)了解孩子的游戲情況，設(shè)置消費(fèi)限額以及每天的游戲時(shí)長和時(shí)段，協(xié)助未成年人的家長或監(jiān)護(hù)人保護(hù)未成年人免受不良游戲習(xí)慣的傷害。您可以點(diǎn)擊這里了解更多有關(guān)騰訊游戲防沉迷系統(tǒng)和成長守護(hù)平臺(tái)的介紹。同時(shí)，我們也建立了未成年人主動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，在疑似未成年人消費(fèi)后嘗試聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人進(jìn)行提醒、確認(rèn)與處理，您可以通過未成年教育咨詢專線 0755-83761852與我們聯(lián)系。
8. 其他
《騰訊游戲隱私保護(hù)指引》是騰訊游戲統(tǒng)一適用的一般性隱私條款，其中所規(guī)定的內(nèi)容包括但不限于用戶權(quán)利及信息安全保障措施等均適用于騰訊游戲用戶。如《騰訊游戲隱私保護(hù)指引》與本指引存在不一致或矛盾之處，請(qǐng)以本指引為準(zhǔn)。
《騰訊游戲兒童隱私保護(hù)指引》是適用于不滿14周歲的兒童用戶的個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則。在《騰訊游戲兒童隱私保護(hù)指引》的適用范圍內(nèi)，如其與《騰訊游戲隱私保護(hù)指引》、本指引存在不一致或矛盾之處，請(qǐng)以《騰訊游戲兒童隱私保護(hù)指引》為準(zhǔn)。
9. 聯(lián)系我們
我們設(shè)立了專門的個(gè)人信息保護(hù)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人，如果您對(duì)本隱私政策或個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)事宜有任何疑問或投訴、建議時(shí)，您可以通過以下方式與我們聯(lián)系：
1）您可以填寫個(gè)人信息和隱私問題反饋問卷與我們聯(lián)系；
2）將問題發(fā)送至Dataprivacy@tencent.com；
3) 通過https://kf.qq.com/與我們聯(lián)系；
4) 將您的問題郵寄至下列地址：
中國廣東省深圳市南山區(qū)海天二路33號(hào)騰訊濱海大廈數(shù)據(jù)隱私保護(hù)部（收）
郵編：518054
我們將盡快審核所涉問題，并在15個(gè)工作日或法律法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)答復(fù)您的請(qǐng)求。
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